سوختن وسایل برقی به دلیل نوسانات برقی
تاریخ ارسال : 1404/06/06
در صورتی که سوختن یا آسیب دیدن وسایل منزل به دلیل نوسانات یا قطع و وصلهای غیر استاندارد و ناگهانی شبکه برق عمومی باشد و بتوانید تقصیر اداره برق را ثابت کنید، حق مطالبه خسارت و طرح دعوی علیه شرکت توزیع برق را دارید
برای این کار باید از طریق سامانه ثبت خسارت شرکت توانیر اقدام کرده و در صورت عدم توافق، میتوانید دادخواست قضایی مستند به مواد ۱ و ۲ قانون مسئولیت مدنی و مواد ۳۰۷ و ۳۳۱ قانون مدنی مطرح کنید و اداره برق را محکوم به پرداخت خسارت کرد
مراحل و نکات مهم
۱-اثبات تقصیر اداره برق:
مهمترین نکته اثبات این است که خسارت وارده به وسایل شما مستقیماً ناشی از نقص در شبکه برق عمومی (نه مشکلات داخلی منزل) بوده است
۲-سامانه ثبت خسارت:
شرکت توانیر سامانه آنلاینی برای ثبت خسارات ناشی از مشکلات شبکه برق دارد. شما میتوانید با مراجعه به سایت سامانه بیمه توانیر به آدرس bime.tavanir.org.ir و انتخاب گزینه "اعلام خسارت"، درخواست خود را ثبت کنید
۳-مدارک مورد نیاز:
برای ثبت درخواست به شناسه قبض برق، مدارک شناسایی و مستندات خسارت شامل تصاویر وسایل آسیبدیده و در صورت لزوم، نظر کارشناس یا تعمیرکار نیاز است
۴. ارزیابی و بررسی:
شرکت توزیع برق پس از دریافت درخواست، موظف به بررسی و ارزیابی خسارات وارده است
۵. طرح دعوا:
در صورتی که پس از بررسی سامانه، توافقی بر سر میزان خسارت حاصل نشود یا درخواست شما رد شود، میتوانید با مراجعه به دادگاه و ارائه دادخواست علیه اداره برق، پیگیری حقوقی خسارت را انجام دهید
۶. قوانین مربوطه:
بر اساس اصول مسئولیت مدنی و قوانین حمایت از حقوق مصرفکنندگان، شرکتهای توزیع برق مکلف به ارائه برق استاندارد و جبران خسارات ناشی از نقص در شبکه خود هستند
۷. موارد خارج از پوشش:
خسارات ناشی از مشکلات سیمکشی داخلی منزل یا سوء استفاده از شبکه برق به عهده اداره برق نیست و شامل دریافت خسارت نخواهد شد
